Поширені питання при заповненні електронних декларацій
1. Якщо при заповненні електронної декларації у Вас виникли проблеми з відображенням розділів 3, 6, 11 декларації або некоректно відображається інша інформація, будь ласка, перевірте яким інтернет-браузером Ви користуєтесь. Така проблема може виникати при користуванні браузерами Mozilla Firefox, Yandex та інші. Для коректного відображення інформації рекомендуємо при заповненні електронної декларації використовувати інтернет-браузер Google Chrome останньої версії. Встановити цей інтернет-браузер Ви можете за посиланням: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html
2. Якщо у Вас виникли проблеми з електронним цифровим підписом при реєстрації, будь ласка, спочатку перевірте його за допомогою online-сервісу накладання електронного цифрового підпису на електронні документи за посиланням: https://ca.informjust.ua/sign
Результатом успішної перевірки буде повідомлення: ПІДПИС НАКЛАДЕНО УСПІШНО, ЦІЛІСНІСТЬ ДАНИХ ПІДТВЕРДЖЕНО.
Якщо при накладанні електронного цифрового підпису виникає помилка, зверніться до акредитованого центру сертифікації ключів, який Вам видав ключ.
3. Якщо при вході до системи електронного декларування Вам видається повідомлення: “Ви не підтвердили e-mail”, перевірте поштову скриньку, яку Ви вказали при реєстрації. Можливо лист підтвердження потрапив у папку “Спам”. Перейдіть за посиланням у листі і завершіть процедуру реєстрації у системі.
Якщо лист не надійшов на поштову скриньку, можливо при реєстрації була вказана помилкова адреса електронної пошти, або у назві використовувались символи “-”, “_”. Також не рекомендується використовувати поштові скриньки, розташовані у домені RU (наприклад: хххххх@mail.ru).
У цьому випадку, будь ласка, зареєструйте нову поштову скриньку із урахуванням наведених вище рекомендацій і зателефонуйте за номером 044 – 200-06-94 або напишіть листа на електронну пошту: support@nazk.gov.ua із зазначенням вашого П.І.Б., адреси електронної пошти, вказаної при реєстрації, і нової адреси електронної пошти. Вам на нову адресу електронної пошти буде надіслано повторно лист підтвердження реєстрації. Через деякий час перевірте Вашу нову поштову скриньку, перейдіть за посиланням у листі і завершіть процедуру реєстрації.
4. Якщо Ви вже зареєстровані в системі електронного декларування, але змінили електронний ключ, Вам необхідно зайти на сторінку входу до системи https://portal.nazk.gov.ua/login і скористатись посиланням: “Я загубив/змінив свій приватний ключ”. Відеоінструкцію по входу до системи з новим ключем Ви можете переглянути за посиланням: https://nazk.gov.ua/news/nazk-nadaye-informaciynu-dopomogu-subyektam-deklaruvannya
вказую ел.пошту , а мені пише Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує___що робити?
Відправила листа на електронну пошту: support@nazk.gov.ua із зазначенням свого П.І.Б., адреси електронної пошти, вказаної при реєстрації, і нової адреси електронної пошти, на яку, як зазначено у статті, повинно прийти повторно лист підтвердження реєстрації.
Скільки часу чекати цей лист????????????????????
вказую ел.пошту , а мені пише Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує___що робити?
змінила свою електронну пошту з мейл ру на гмейл ком. Будь-ласка, допоможіть відкорегувати !!
як змінити електронну адресу бо на @mail.ru не приходить лист
помилка ПОСИЛАННЯ НЕ ДІЙСНЕ
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.
Не заповнюється графа “місто”. як подавати вартість квартири, суму квартири ..писати через крапку чи через кому? наприклад, вартість 170250.00 чи 170250,00 . Підскажіть, будь ласка, в графі транспортний засіб,є поле для заповнення індефікаційний номер,що мається на увазі? По доходу, підскажіть страхові виплати,проценти та заробітня плата, це все вказувати разом в дохід?
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією що робити
Це просто знущання. Коли телефонуєш, то постійно кидають операторі трубку, на пошту не відповідають. Більше доби намагаюсь зайти(то помилка, то емейл не підтверджений)
Добрий день. Ви вже дізналися як змінити е-маіл, який невірно було вказано? В мене така ж проблема і тепер не знаю як змінити, щоб отримати листа для підтвердження реєстрації.
Підскажіть, будь-ласка, куди вводити номер гаражу, земельної ділянки? У графу “Квартира”????
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”. Якщо вже скористався функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ” Скільки чекати листа про розгляд заяви щодо зміни ЕЦП?Тому що чекаю вже третий день!
Добрий день. Ви дочекались ? Бо вмене таж проблема. Дозвонитися до них не можу.
Помилка в 3,6,11 розділі, виправлення не зберігаються, систему браузера обновила, але помилки залишились.
Добрий вечір,скажіть будь-ласка хочу виправити декларацію а мені повністю блокує розділ 6 транспортні засоби,що мені робити?
Будь ласка, хто вже провів процедуру, як підтвердити вказаний е-маіл?? Допоможіть з цим.
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. ЩО З ЦИМ РОБИТИ? Хтось може відповісти? Перепробували все і ніби замкнутий круг.
у мене теж так проблема як ви знайшли вихід
не приходить лист підтвердження реєстрації
Відправила листа на електронну пошту: support@nazk.gov.ua із зазначенням свого П.І.Б., адреси електронної пошти, вказаної при реєстрації, і нової адреси електронної пошти, на яку, як зазначено у статті, повинно прийти повторно лист підтвердження реєстрації.
Скільки часу чекати цей лист підтвердження, бо вже чекаю його більш ніж пів дня?
Чи може адреса пошти ukr.net не підходить як і mail.ru?
Добрий вечір, хочу спитати Вам прийшло підтвердження, і якщо так скільки Ви його чекали. Можливо Ви ще десь звертались, підкажіть будь ласка
як змінити невірно вказаний е-маіл??
Добрий день. Ви вже дізналися як змінити е-маіл, який невірно було вказано? В мене така ж проблема і тепер не знаю як змінити, щоб отримати листа для підтвердження реєстрації.
як змінити е-маіл, який невірно було вказано? В мене така ж проблема і тепер не знаю як змінити, щоб отримати листа для підтвердження реєстрації.
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.Як виправити цю помилку?
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.
код2521609286 06 марта 2017 года 15:20 #
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.Як виправити цю помилку?
тоже самое
тоже саме
Та ж помилка :Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.
Та ж сама помилка :Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією “Я загубив/змінив свій приватний ключ”.